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              昆明恩鵬信息技術歡迎您!

              當前位置: 首 頁 > 客服熱線系統-大成至簡 > 自動化客服任務分配與流程執行,提升工作效率與客戶滿意度

              自定義業務流程并自動運行,大幅度提升業務處理速度,減少手動操作造成的錯誤

              數十種自動觸發條件與自動執行動作,幫助企業打造全自動的業務處理流程

              自動觸發條件可以用于網站在線客服,微信,微博,郵件,工單等多個溝通渠道

              自定義客戶任務分配方式,讓合適的處理合適的客戶問題

              依據客戶歷史行為, 將客戶任務自動分配給上次服務客服人員

              依據客戶屬性自動分配客服任務,按照客戶地理位置,客戶等級進行分配

              依據客服人員歷史數據,讓優先分配給技能好,轉化率高的客服人處理任務

              依據訪客來源,搜索關鍵字,瀏覽頁面自動分配任務到相應部門處理。

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