Tidak Puas Dengan Operator Anda? LAPOR BRTI via SMS & Email

[pelangicell]

Lapor BRTI di SINI


Dalam UU No. 36/1999 dijelaskan bahwa dalam penyelenggaraan telekomunikasi harus dilakukan secara profesional dan dapat dipertanggungjawabkan dimana setiap penyelenggara telekomunikasi dilarang melakukan kegiatan usaha penyelenggaraan telekomunikasi yang bertentangan dengan kepentingan umum, kesusilaan, keamanan, atau ketertiban umum. UU No. 8/1999 tentang Perlindungan Konsumen juga mengamanatkan kepastian atas barang dan atau jasa yang diperoleh masyarakat yang dapat meningkatkan kesejahteraan tanpa mengakibatkan kerugian konsumen. Sebagai salah satu bentuk dari perlindungan terhadap konsumen dalam industri telekomunikasi dan dalam rangka pengawasan terhadap penyelenggaraan jaringan dan jasa telekomunikasi, BRTI kini menyediakan SMS Center. Kirimkan SMS berupa informasi/keluhan/kritik/saran tentang layanan telekomunikasi ke nomor:

0815-89-30000

atau melalui email ke:


pengaduan@brti.or.id