亲嘴扒胸摸屁股视频视频

<dl id="579pj"></dl>

      <big id="579pj"></big>

        <track id="579pj"></track>

            <track id="579pj"></track>

            <font id="579pj"><b id="579pj"></b></font>

              <form id="579pj"></form>

              昆明恩鵬信息技術歡迎您!

              資訊動態

              • 公司新聞
                  Notice: Undefined index: childcategory in /home/enpengqetnvp1eqntg/wwwroot/storage/_compiled/c82ea2350da129370c30c2b2b812a9959c8b9f58.file.news_sort.tpl.php on line 46
              • 行業資訊
                  Notice: Undefined index: childcategory in /home/enpengqetnvp1eqntg/wwwroot/storage/_compiled/c82ea2350da129370c30c2b2b812a9959c8b9f58.file.news_sort.tpl.php on line 46
              • 常見問題
                  Notice: Undefined index: childcategory in /home/enpengqetnvp1eqntg/wwwroot/storage/_compiled/c82ea2350da129370c30c2b2b812a9959c8b9f58.file.news_sort.tpl.php on line 46

              聯系我們

              昆明恩鵬信息技術有限公司

              電 話:0871-63601182

              傳 真:0871-63601182

              郵 箱:340220704@qq.com

              地 址:昆明市五華區正義路174號5樓

              網 址:www.forum-handphone.org

              當前位置: 首 頁 > 資訊動態 > 公司新聞

              昆明恩鵬:呼叫中心客服系統搭建流程介紹

              2019-05-29

              呼叫中心的質量直接影響整個客服系統的優與劣。好的呼叫中心客服系統不僅能夠利用傳統的電話傳真等方式與客戶進行溝通,還能為客戶搭建交流討論的平臺,共享資源,提高客戶滿意度。依托客服中心,企業員工在解決相關服務請求的同時,還能根據市場調查的目的,選取合適的調查樣本以及通信方式,為企業產品進行各種營銷調查。對企業產品進行市場細分,市場定位,產品質量,客戶細分,價格定制等調查,可以為企業管理者在進行產品銷售的決策時候提供依據。 根據客戶數據庫中的客戶聯系電話,進行自動撥打,對客戶進行調查,同時也可以對請求進行處理。


              一、IVR來電語音導航

              通過各種途徑接受客戶的不同類型的服務請求,包括投訴,建議,咨詢,物流需求等,建立服務請求,并及時通知相關人員進行處理,全程促進和控制請求的處理,直到反饋客戶,客戶滿意為止。


              二、CRM客戶關系管理

              記錄每一個客戶信息包括來源、區域、類型等,方便管理,明確記錄每次溝通內容,無需人工記憶,客戶來電自動彈屏,信息一目了然,保證快速而準確地為客戶服務。同時,記錄客戶生日、節假日等特殊時間信息,系統自動提醒話務員與客戶聯系,并且發送短信。


              三、報表統計

              以服務請求的數據為基礎,通過各種統計條件對服務請求的處理狀態,部門處理情況,服務請求類型,客戶等進行統計,得到各類統計詳細的數據信息和圖形信息如餅狀圖,折線圖,柱狀圖等并提供導出功能。


              四、呼叫管理

              通話記錄的保存及查詢,通話錄音的保存查詢及播放;黑名單設置,保存惡意電話號碼并在來電時進行提醒客服。


              五、知識庫

              將一些常見的固定的問題和幫助總結并發布出來,客戶通過知識庫的己存信息,解決一些基本問題。


              標簽

              最近瀏覽:

              聯系我們

              聯系人:李經理

              電話:13888701821

              QQ:340220704

              全國服務熱線

              400-005-7000

              地址:昆明市五華區正義路174號5樓

              掃碼撥號

              云南呼叫中心

              掃一掃,給我們打電話

              掃碼關注

              云南呼叫系統

              微信公眾號

              亲嘴扒胸摸屁股视频视频
              <dl id="579pj"></dl>

                  <big id="579pj"></big>

                    <track id="579pj"></track>

                        <track id="579pj"></track>

                        <font id="579pj"><b id="579pj"></b></font>

                          <form id="579pj"></form>